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Données recueillies

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à nos services et au suivi client.

• Données d’identification (nom, prénom, email, téléphone) lors d’une demande de devis ou projet.
• Coordonnées postales si précisées dans votre message ou formulaire.
• Correspondance échangée via notre site ou par email.
• Statistiques anonymes sur la visite du site (via cookies analytiques).

Utilisation des données

Les informations recueillies servent uniquement à traiter vos demandes et améliorer nos prestations.

• Répondre à vos questions et assurer le suivi de votre projet ou commande.
• Vous envoyer des emails informatifs sur nos services (pas de communication non sollicitée).
• Analyser le trafic du site pour optimiser expérience et sécurité.
• Respecter nos obligations légales (archivage, facturation ou litige).

Fondement légal du traitement

Vos données sont traitées conformément au RGPD et à la législation française.

Nous ne traitons vos informations que pour l’exécution d’une mission contractuelle ou avec votre consentement exprès ; certains traitements répondent à des obligations réglementaires.

Partage

Vos données ne sont jamais revendues. Les accès tiers sont strictement encadrés.

• Hébergeur ou prestataire technique avec clauses de confidentialité uniquement pour fournir les services.
• Sur demande légale des autorités compétentes (ex. contrôle fiscal, judiciaire).
• Prestataires de paiement, uniquement lors d’un achat ou d’une transaction.

Sécurité

Nous appliquons des mesures physiques, organisationnelles et numériques appropriées (cryptage, contrôle d’accès, journalisation), afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation détournée.

Vos droits

Conformément au RGPD : accès, rectification, suppression, limitation du traitement et opposition sous conditions.

• Droit d’accès à l’ensemble des informations vous concernant.
• Droit de rectification de toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit d’effacement dans la limite de nos obligations légales de conservation.
• Droit d’opposition ou de retrait du consentement à tout moment.

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Contact

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Modifications de la politique

Cette politique pourra évoluer : toute actualisation sera publiée ici, veuillez vérifier fréquemment.